Πολιτική Επιστροφών

Στο 4311beautyhouse.gr θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους που ακολουθούν.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και σφραγισμένο (όπως παραλήφθηκε).
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
  • Το αίτημα να έχει γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, όπως σαμπουάν, μάσκες, σπρέι, βούρτσες κ.λπ.

Για να κάνετε επιστροφή:

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο email info@4311beautyhouse.gr ή τηλεφωνικά στο 21 1115 7660 δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή της επιστροφής.

Αποστέλλετε το προϊόν στην έδρα μας:
ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ 4311Ε.Ε.

Ελαιών 43, Κηφισιά 145 64

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

Εάν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από εμάς.

Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται:

  • Μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (π.χ. τραπεζικός λογαριασμός, κάρτα).
  • Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

 

Αλλαγές Προϊόντων

Αντί για επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο ίσης αξίας (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα). Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.